Az MKEH az elektronikus kérelmek esetében alkalmazható, letölthető e-nyomtatványokat – előlapjukkal együtt - és azok kitöltési útmutatóit az MKEH a honlapján http://mkeh.gov.hu/E-ugyintezes/eNyomtatvanyokf oldalon folyamatosan közzéteszi.
A kérelem benyújtásához a legutolsó verziójú nyomtatvány használható, a régebbi e-nyomtatványon beküldött kérelmeket a Hivatal nem tudja kezelni.
Ha jogszabály a kérelem formáját nem határozza meg és annak megfelelő speciális tartalmú és formátumú e-nyomtatvány nem kerül közzétételre a honlapon, akkor az elektronikus kérelem a megfelelő általános kérelem-nyomtatvány alkalmazásával nyújtható be:
Amennyiben az elektronikus kérelemhez a jogszabályban előírt mellékleteket is csatolni kell, a csatolt mellékletek nagysága legfeljebb 30MB lehet, és azok csak az alábbi formátumokban fogadhatók és olvashatók az MKEH részéről:
Szöveges dokumentumok: DOC, RTF, PDF, TXT, DOCX, ODT
Táblázatok: XLS, XLSX, ODS
Képek, egyéb: BMP, JPG, JPEG, GIF (kivéve animált), TIF, ODG, PNG
Tömörített állományt: ZIP (amennyiben az előzőekben felsorolt formátumokat tartalmazza).
Más formátumokban a csatolt dokumentumok nem értelmezhetőek az MKEH számára, ezért azok beküldése nem fogadható el. Ilyenkor a nem megnyitható csatolmányokkal kapcsolatban az eljáró hatóság a csatolt dokumentum megfelelő formátumban történő benyújtására vonatkozó hiánypótlásra szóló felhívást küld az ügyfél részére.
Amennyiben jogszabály az elektronikus kérelemhez ügyfél által csatolandó mellékletként a hiteles (eredeti, vagy megfelelően hitelesített másolati) példány benyújtását írja elő, akkor az ügyfélkapu felhasználónak a dokumentumhitelesítés és/vagy az elektronikus aláírás szabályai szerint, arra jogosult által elektronikus aláírással hitelesített, vagy elektronikusan aláírt dokumentumot kell az eljáró hatóság részére beküldenie.
Az MKEH az elektronikus aláírások tekintetében elfogadott tanúsítványt kibocsátó hitelesítés-szolgáltatóknak a http://webpub-ext.nmhh.hu/esign/hitRend/init.do weboldalon megnevezett közigazgatásban alkalmazható tanúsítványt kibocsátó hitelesítés-szolgáltatókat tekinti.